Quy trình cấp giấy chứng nhận ISO 9001:2015
Trong bối cảnh ngày càng tăng của sự cạnh tranh và sự yêu cầu ngày càng cao từ phía khách hàng, việc đạt được và duy trì chứng nhận ISO 9001:2015 trở thành một cam kết quan trọng của các tổ chức hiện đại. Quá trình chứng nhận ISO 9001:2015 không chỉ là một bước quan trọng để đảm bảo chất lượng trong quản lý tổ chức mà còn là chìa khóa mở cánh cửa cho sự công nhận quốc tế. Bài viết này sẽ đi sâu vào quy trình chứng nhận ISO 9001:2015, đồng thời đề cập đến 1 số quy trình nội bộ trong doanh nghiệp khi áp dụng tiêu chuẩn ISO này.
1. Quy trình chứng nhận ISO 9001:2015 tiết kiệm thời gian?
Để hiểu biết về tiêu chuẩn ISO 9001, doanh nghiệp tiếp cận bằng cách thức như:
- Thuê chuyên gia chuyên nghiệp đào tạo nhận thức và phương pháp áp dụng tiêu chuẩn cho cán bộ và nhân viên. Từ đó, họ sẽ là những người lập kế hoạch, xây dựng, áp dụng và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng cho tổ chức;
- Cách thứ hai thường được sử dụng là thuê một đơn vị tư vấn hoặc các chuyên gia tư vấn độc lập để đào tạo và tư vấn cho suốt quá trình tạo ra hệ thống như trên. Cách này cho phí cao hơn nhưng thời gian sẽ rút ngắn hơn.
Các bước thực hiện chứng nhận của Tổ chức chứng nhận tuân thủ theo quy định pháp luật và yêu cầu của thế giới. Quy trình chứng nhận bao gồm rất nhiều công việc và giai đoạn.Tổ chức chứng nhận và Doanh nghiệp cần phải tuân thủ theo Quy tắc và quy trình chứng nhận này.
Vinacontrol CE tư vấn doanh nghiệp quy trình chứng nhận ISO 9001
✍ Xem thêm: Lợi ích khi doanh nghiệp có chứng nhận ISO 9001 | TOP 12 lợi ích không thể bỏ qua
► Bước 1: Đăng ký chứng nhận và thỏa thuận với tổ chức chứng nhận
Bước đầu tiêu của Quy trình chứng nhận là Đăng ký chứng nhận. Doanh nghiệp cần thỏa thuận với Tổ chức chứng nhận thông qua bản Đăng ký chứng nhận và hợp đồng.
Phiếu Đăng ký chứng nhận bao gồm các thông tin liên quan tới doanh nghiệp. Ví dụ: Tên doanh nghiệp; Địa điểm đánh giá; Lĩnh vực sản xuất; Số lượng nhân sự….
Các thông tin này là rất quan trọng cho Tổ chức chứng nhận để tiến hành các bước tiếp theo.
Vinacontrol CE sẽ hỗ trợ Doanh nghiệp trong việc đăng ký và thỏa thuận với tổ chức chứng nhận. Vinacontrol CE sẽ hỗ trợ tất cả các thủ tục cho Doanh nghiệp.
► Bước 2: Tổ chức chứng nhận xem xét thông tin và lập kế hoạch đánh giá
Tổ chức chứng nhận tiếp nhận được thông tin và yêu cầu của Doanh nghiệp. Sau đó, Tổ chức chứng nhận xem xét thông tin và lập kế hoạch đánh giá gửi Khách hàng.
Kế hoạch đánh giá sẽ chủ yếu bao gồm các thông tin chứng nhận. Ví dụ như: thời gian đánh giá; địa điểm đánh giá; thông tin các chuyên gia đánh giá; nội dung đánh giá…
Kế hoạch đánh giá sẽ giúp Doanh nghiệp chủ động việc chuẩn bị các nội dung đánh giá.
► Bước 3: Đánh giá tài liệu và đánh giá chứng nhận tại hiện trường.
Việc đánh giá chứng nhận thông thường trải qua 02 bước cơ bản.
- Một là, đánh giá xem xét hệ thống tài liệu của Doanh nghiệp.
- Hai là, đánh giá thực tiễn tại nhà xưởng sản xuất, nơi doanh nghiệp kinh doanh…
Các chuyên gia đánh giá của Tổ chức chứng nhận sẽ xem xét các tài liệu, quy trình, hướng dẫn… và thực tế sản xuất, kinh doanh của Doanh nghiệp có phù hợp với các điều khoản trong tiêu chuẩn ISO 9001 hay không.
Chuyên gia đánh giá sẽ thực hiện công việc theo nguyên tắc khách quan, độc lập và tuân thủ các quy định của pháp luật về đánh giá chứng nhận.
Kết quả bước này là bằng chứng xác nhận cho việc Hệ thống quản lý của doanh nghiệp có phù hợp tới tiêu chuẩn ISO 9001 hay không.
✍ Xem thêm: Checklist câu hỏi đánh giá nội bộ ISO 9001 | 7 hạng mục quan trọng
► Bước 4: Thẩm xét hồ sơ đánh giá và demo Giấy chứng nhận
Sau khi đã có kết quả đánh giá của chuyên gia đánh giá chứng nhận. Tổ chức chứng nhận sẽ thẩm xét hồ sơ và hoàn thiện hồ sơ để cấp giấy chứng nhận. Tổ chức chứng nhận sẽ gửi cho Doanh nghiệp 01 bản demo giấy chứng nhận qua email. Bản demo giấy chứng nhận sẽ bao gồm các thông tin giống như 01 chứng chỉ ISO chính thức. Doanh nghiệp có trách nhiệm kiểm tra các thông tin trên Giấy chứng nhận.
► Bước 5: Cấp giấy chứng nhận ISO 9001 và bàn giao hồ sơ
Sau khi đã thẩm xét xong hồ sơ và xác nhận thông tin chứng chỉ với Doanh nghiệp. Tổ chức chứng nhận sẽ cấp cho Doanh nghiệp 01 Giấy chứng nhận ISO.
Giấy chứng nhận ISO có hiệu lực 03 năm và thời hạn giám sát tổi thiểu 12 tháng/lần.
Sau khi được cấp giấy chứng nhận, để duy trì hiệu lực của Giấy chứng nhận ISO 9001; Doanh nghiệp cần phải thực hiện đánh giá giám sát hàng năm và chứng nhận lại sau 03 năm.
Sơ đồ quy trình đánh giá chứng nhận ISO 9001:2015 tại Vinacontrol CE
✍ Xem thêm: Doanh nghiệp chứng nhận ISO 9001 cần tài liệu gì? Tải miễn phí ngay
2. Cần làm gì sau khi đạt chứng chỉ ISO 9001:2015?
Để đảm bảo duy trì và cải tiến, cần thực hiện tốt ít nhất các vấn đề sau:
– Tổ chức tốt các cuộc đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng để phát hiện những bất cập và những vấn đề cần cải tiến trong hệ thống;
– Các lỗi phát hiện qua đánh giá nội bộ; trong quá trình giám sát, điều hành công việc; phản hồi từ khách hàng … cần được thực hiện theo đúng nguyên lý của khắc phục – phòng ngừa nhằm hạn chế hoặc ngăn ngừa lỗi tiếp tục xảy ra;
– Khi có cán bộ, nhân viên mới tuyển dụng hoặc bố trí công việc mới cần chú ý đào tạo, hướng dẫn thực hiện các quy định của hệ thống quản lý chất lượng;
– Hệ thống văn bản cần được điều chỉnh, cải tiến một cách kịp thời. Nếu sau 2 năm mà không thấy có yêu cầu điều chỉnh, cải tiến một tài liệu nào đó thì cần xem xét hoặc tài liệu đó không được thực hiện nghiêm túc hoặc không thực sự cần thiết;
– Cuộc xem xét của lãnh đạo về hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng hàng năm cần xác định rõ mức độ hiệu lực của hệ thống và các công việc cần thực hiện để cải tiến hệ thống;
– Nên bổ sung các hoạt động định kỳ của hệ thống quản lý chất lượng như đánh giá nội bộ, đánh giá từ bên ngoài của tổ chức chứng nhận, cuộc họp xem xét của lãnh đạo… vào kế hoạch chung của tổ chức/doanh nghiệp để không quên thực hiện các yêu cầu này.
Hệ thống quản lý chất lượng đã chuyển đổi sang phiên bản ISO 9001:2015
✍ Xem thêm: Chi phí thực hiện đăng ký ISO 9001:2015 - Bóc tách chi tiết hỗ trợ doanh nghiệp
4. Đăng ký cấp chứng nhận ISO 9001 - Hệ thống quản lý chất lượng
Công ty CP Chứng nhận và Kiểm định Vinacontrol (Vinacontrol CE) có kinh nghiệm nhiều năm trong hoạt động đánh giá, chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015. Vinacontrol CE được Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng chỉ định năng lực đánh giá, chứng nhận HTQL ISO 9001:2015 tại Việt Nam. Các doanh nghiệp hay tổ chức có nhu cầu xây dựng quy trình đánh giá; cấp chứng nhận tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 xin vui lòng liên hệ qua thông tin sau:
CÔNG TY CP CHỨNG NHẬN VÀ KIỂM ĐỊNH VINACONTROL CE
- Trụ sở Hà Nội: số 41 Nguyễn Thượng Hiền - phường Nguyễn Du - quận Hai Bà Trưng - Hà Nội
- Chi nhánh Đà Nẵng: số 66 Võ Văn Tần - phường Chính Gián - quận Thanh Khê - Đà Nẵng
- Chi nhánh Hồ Chí Minh: 225 Nguyễn Xí, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh.
- Website: https://vnce.vn
- Hotline: 1800.6083 Email: vnce@vnce.vn
Tin khác